Ausbildungen für QII
Q-Trainer |
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Q-Trainer sind nach dem Kursbesuch in der Lage, in ihrem Betrieb die nötigen Vorbereitungen zur Erhöhung der Dienstleistungsqualität und zum Erlangen des Qualitäts-Gütesiegels Stufe II vorzunehmen. |
Trainer-Refresher |
Ausgebildete Q-Trainer haben die Möglichkeit in Refresher-Kursen ihr Wissen aufzufrischen. Auch für die Erneuerung des Qualitäts-Gütesiegels empfehlenswert! | |
Einführungs-
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Neu ab 2013: Das einstündige Einführungsmodul ist obligatorisch für Q-Personen, die kein Q-Coach-Diplom besitzen und direkt bei der Stufe II des Qualitäts-Programms einsteigen wollen. |
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iGrafx |
Für die Erlangung der Stufe II müssen die Betriebe neu mindestens 5 Prozesse modellieren. Die Software iGrafx FlowCharter unterstützt Sie dabei. (Diese Software ist nicht obligatorisch, wird aber von der Prüfstelle empfohlen.) |