Trainer-Refresher:
frischt Q-Trainer-Wissen auf

Ausgebildete Q-Trainer haben die Möglichkeit, im Refresher-Kurs ihr Wissen aufzufrischen.
Der Kurs ist auch die ideale Vorbereitung zur Erneuerung des Qualitäts-Gütesiegels Stufe II.

Voraussetzung:

Ausbildung als Q-Trainer für den Schweizer Tourismus (Diplom)

Kursinhalt:

  • Repetition der Instrumente Stufe II
  • Auswertungsbericht, Aktionsplan 
  • Führung und Motivation
  • Umsetzung und Ablauf der Label-Vergabe
  • NEU ab Mai 2010: Prozesserstellung und -dokumentation

Ziel:

Dieser Kurs soll dem bereits ausgebildeten Trainer bei der Erneuerung der Stufe II helfen.

Kurszeiten / Dauer:

  • 1 Halbtag von 13:30 – 17.30 Uhr

Kurskosten:

  • Kurspreis CHF 260.–  
    Mitgliederpreis: CHF 210.– (Preise exkl. MwSt.)

Nächste Kurse:

Anmeldung

Sie melden sich online an und erhalten vom jeweiligen Kursanbieter eine Bestätigung. Ca. zwei Wochen vor Kursbeginn erhalten Sie die Einladung mit den detaillierten Informationen und die Rechnung. Die Kurskosten bezahlen Sie bitte vor dem ersten Kurstag. Eine Übernachtung im durchführenden Hotel buchen Sie selbstständig.

Abmeldung

Ihre Abmeldung senden Sie in schriftlicher Form an die Prüfstelle. Bei einer Stornierung von weniger als 21 Tagen oder bei Nichterscheinen werden die ganzen Kurskosten verrechnet.
Für die Stornierung von Zimmerreservationen zählen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hotels. Die Kontaktaufnahme liegt beim Teilnehmer.