Voici le coût du niveau II
pour votre entreprise
Les coûts du label de qualité niveau II varient
- selon que l'entreprise est membre d'une organisation faîtière
- en fonction du chiffre d"affaires généré par l'entreprise
Les coûts se composent des frais de contrôle et des frais de cours.
frais de contrôle et de branding pour entreprise individuelle
L'ensemble de prestations couvertes par les frais de contrôle inclut:
- la vérification par la Mystery Person (y compris les frais)
- l'évaluation du sondage auprès des clients et des collaborateurs ainsi que de vos indications concernant les profils
- l'établissement du rapport d'évaluation
- un jeu d'autocollants
- le diplôme
- des prospectus pour les clients
- les frais administratifs de l'organe de contrôle
Les coûts du contrôle des plans d'actions et des processus dans les deux années suivantes sont également inclus.
chiffre
|
Membre* |
Non membre* |
||
|
en CHF |
Nouvelle demande |
Renouvel-lement** |
Nouvelle demande |
Renouvel-lement** |
| < 1 million | 2900.– | 2610.– | 3625.– | 3260.– |
| 1 – 4,99 millions | 4400.– | 3960.– | 5500.– | 4950.– |
| 5 – 9,99 millions | 5900.– | 5310.– | 7375.– | 6635.– |
| > 10 millions | 7400.– | 6660.– | 9250.– | 8325.– |
Pour 3 ans, prix hors TVA, valables à compter du 1er décembre 2009
*Membre d'une organisation faîtière
**Les entreprises qui renouvellent le même niveau s'acquittent de frais de contrôle réduits
frais POUR bénéficier d'instruments ponctuels du label de qualité niveau II du programme de qualité
chiffre
|
Membre* |
Non membre* |
|
|||
|
en CHF |
Sondage auprès des clients |
Sondage auprès des collabo-rateurs |
Contrôle Mystery |
Sondage auprès des clients |
Sondage auprès des colla-borateurs |
Contrôle Mystery |
| < 1 million | 550.– | 550.– | 1500.– | 687.– | 687.– | 1875.– |
| 1 – 4,99 mio. | 650.– | 650.– | 2300.– | 812.– | 812.– | 2875.– |
| 5 – 9,99 mio. | 800.– | 800.– | 3000.– | 1000.– | 1000.– | 3750.– |
| > 10 millions | 950.– | 950.– | 3700.– | 1187.– | 1187.– | 4625.– |
Pour 3 ans, prix hors TVA, valables à compter du 1er décembre 2009
*Membre d'une organisation faîtière
Frais pour l'utilisation d'instruments étrangers au programme
En cas d'utilisation d'un ou de plusieurs instruments étrangers au programme, mais reconnus par l'organe de contrôle, les frais dus par l'entreprise individuelle sont les suivants:
CHIffre
|
Membre* |
Non membre* |
||
|
en CHF |
Nouvelle demande |
Renouvel-lement** |
Nouvelle demand |
Renouvel-lement** |
| < 1 million | 2900.– | 2610.– | 3625.– | 3260.– |
| 1 – 4,99 millions | 4400.– | 3960.– | 5500.– | 4950.– |
| 5 – 9,99 millions | 5900.– | 5310.– | 7375.– | 6635.– |
| > 10 millions | 7400.– | 6660.– | 9250.– | 8325.– |
Pour 3 ans, prix hors TVA, valables à compter du 1er décembre 2009
*Membre d'une organisation faîtière
**Les entreprises qui renouvellent le même niveau s'acquittent de frais de contrôle réduits
En cas d'utilisation d'instruments étrangers au programme, une réduction de 10% sur les taxes de contrôle et de branding est accordée par instrument (sondage auprès des clients, sondage auprès des collaborateurs, contrôle Mystery). Cette réduction, plafonnée à 30%, s'applique aussi bien aux nouvelles demandes qu'aux renouvellements.
frais de cours
Les bases permettant d'obtenir le label de qualité niveau II sont dispensées par le cours de Quality-Trainer. Les personnes qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances au bout de quelques années peuvent suivre la remise à niveau correspondante (2e jour du cours de Quality-Trainer).
COURs |
Membre |
Non membre |
REMARQUE |
| Quality-Trainer > plus |
540.- | 675.- | y compris documents de formation et repas du soir, mais pas l'hébergement |
|
Remise à niveau Quality-Trainer |
210.- | 260.- | y compris documents de formation |
Prix hors TVA.
