Meilleure qualité du service

Le Programme qualité du tourisme suisse encourage le développement de la qualité et l'assurance qualité dans les entreprises touristiques. Il distingue les entreprises qui se préoccupent en permanence de la qualité et donnent le meilleur d'elles-mêmes pour leurs clients, jour après jour.

 

Actualités

Interview d’une Mystery Person du Programme qualité

24.09.2014 - Le Mystery Check est l’un des instruments incontournables du Programme qualité. Il est généralement apprécié pour la valeur objective et professionnelle qu’il donne d’un établissement. Voici, en quelques questions, une description du quotidien de l’un de nos mystérieux anonymes. > plus