Reclami, ricorsi
Reclami degli ospiti
L'elaborazione dei reclami degli ospiti rientra nelle competenze degli enti di classificazione. La FST non accoglie alcun reclamo degli ospiti e non prende alcuna posizione a riguardo.
Reclami contro la classificazione di un oggetto
I ricorsi contro la classificazione degli oggetti o le obiezioni relative alla definizione dei criteri vengono giudicati dalla FST. Le decisioni della FST sono inappellabili.
Tutte le obiezioni presentate alla FST devono essere documentate per iscritto e corredate da materiale fotografico a cura del controllore, dell'ente di classificazione o del locatario/proprietario.
Se il ricorso contro la classificazione di un oggetto viene respinto dalla FST, quest'ultima addebiterà al richiedente un importo di CHF 125.–.
