Q – hier erwartet Sie als Gast höchste Qualität

Das Qualitäts-Programm fördert die Qualitätsentwicklung und die Qualitätssicherung in den touristischen Betrieben. Im Vordergrund steht dabei die Erhöhung der Dienstleistungsqualität. Das Q-Gütesiegel zeichnet Betriebe aus, die sich kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen und täglich ihr Bestes für den Gast geben.

Q-Betriebe finden Sie in den Bereichen:

  • Hotellerie / Gastronomie
  • Schneesportschulen
  • Tourismusorganisationen (z.B. Tourismusbüros, Reisebüros)
  • Transportunternehmen (z.B. Seilbahnen, Schiffsbetriebe, Bus- und Taxiunternehmen)
  • Parahotellerie-Anbieter (z.B. Ferienwohnungen, Bed & Breakfast, Reka-Feriendörfer)
  • Freizeit / Kultur (z.B. Museen, Erlebnisparks)
  • u.v.m.

Das Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus weist Ihnen den Weg. Mit dem Antrag bei der Prüfstelle verpflichten sich die Betriebe zur Qualität – ganz zum Vorteil der Gäste.

Das Qualitäts-Gütesiegel ist eine
Orientierungs- und Entscheidhilfe für Gäste

  • Sie können der Dienstleistung vertrauen.
  • Der Betrieb setzt sich mit dem Thema Qualität auseinander und engagiert sich für Ihre Zufriedenheit.
  • Der Betrieb bildet seine Angestellten regelmässig weiter – diese sind damit auf dem aktuellen Wissensstand.
  • Der Betrieb versteht sich als Qualitäts-Team und arbeitet gemeinsam für erstklassigen Service.
  • Der Betrieb sammelt und belohnt regelmässig gute Service-Ideen seiner Mitarbeitenden und setzt sie um.
  • Ihre Meinung wird ernst genommen.
  • Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin ist Ansprechpartner für Ihre Fragen und Wünsche.
  • Das Angebot wird dank Ihrer Rückmeldung kontinuierlich verbessert.  

Vertrauen Sie auf die verlässliche Orientierungshilfe in der touristischen Angebotsvielfalt und wählen auch Sie Betriebe, die mit dem Qualitäts-Gütesiegel ausgezeichnet sind.

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