Kick-Off Event Gruppenunterkünfte
Gehören wir zu den Besten? Diese Frage müssen wir uns alle immer wieder stellen – die Konkurrenz schläft nicht! Auch nicht bei den Gruppenunterkünften. Gerade in Zeiten steigender Abgaben, Sparmassnahmen, Schuldenkrisen und starkem Franken bleibt nichts anderes übrig, als besser zu sein als die anderen. Deshalb lancieren die Branchenorganisation CONTACT groups.ch und der Schweizer Tourismus-Verband am 28. November 2012 in Biel das Projekt «Qualitätsentwicklung Schweizer Gruppenunterkünfte».
Mit mehreren Millionen Logiernächten sind die Gruppenunterkünfte einer der wichtigsten Bereiche der Schweizer Parahotellerie. Die heterogenen Gruppenunterkünfte stehen vor grossen Herausforderungen in den Bereichen Qualitätsentwicklung und Erfolgsmessung. Kleinste Fehler in der Servicekette wirken sich stärker aus als bei Individualreisenden, da die Multiplikatoren bei Gruppen viel zahlreicher und gewichtiger sind. Die Branchenorganisation CONTACT groups.ch will nun bei den Leistungsträgern das Bewusstsein dafür stärken. Unterstützt vom Innotour-Fonds und in Zusammenarbeit mit dem Schweizer Tourismus-Verband startet sie das Projekt «Qualitätsentwicklung Schweizer Gruppenunterkünfte».
An der Kick-Off-Veranstaltung am 28. November 2012 im Best Western Continental in Biel zeigen die Initianten auf, was sie alles vorhaben und wie sie die Anbieter konkret unterstützen. Die Teilnehmer erfahren alles zum Thema Qualität in Schweizer Gruppenunterkünften, erhalten Inspirationen für Marketing und Produktgestaltung und erfahren Aktuelles über Verwaltungs-Software für Gruppenunterkünfte. Sie lernen, wie sie ihre Arbeit für wenig Geld möglichst effizient, fehlerfrei und kundenfreundlich gestalten. Die Teilnahme ist kostenlos, Anmeldeschluss ist am 17. November 2012.
